Data Erasure
Understand how to exercise your right to erasure of personal data on the Find Business platform, in accordance with the LGPD.
Last updated: June 19, 2026
1. Introdução
A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) garante a você o direito de solicitar a exclusão dos seus dados pessoais tratados pela plataforma Find Business.
Esta página explica como exercer esse direito, os prazos envolvidos e quais dados podem ou não ser removidos conforme a legislação vigente.
2. Como solicitar a exclusão
Para solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, envie um e-mail para:
- E-mail: privacidade@findbusiness.com.br
- Assunto: Exclusão de Dados
- Informe no corpo da mensagem: seu nome completo, o e-mail cadastrado na plataforma e o nome da empresa vinculada à sua conta.
Nossa equipe de privacidade responderá à sua solicitação dentro do prazo estabelecido abaixo.
3. Prazo de atendimento
- Confirmação do recebimento da solicitação: em até 5 dias úteis.
- Execução da exclusão dos dados: em até 15 dias úteis a partir da confirmação.
- Esses prazos estão em conformidade com o art. 18 da LGPD e as orientações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
4. O que é excluído
Após a confirmação e execução da solicitação, serão removidos:
- Dados de conta: nome, e-mail, telefone e senha.
- Histórico de conversas e interações registradas na plataforma.
- Contatos importados para o CRM vinculados à sua conta.
- Configurações de automação, campanhas e preferências da plataforma.
Alguns dados poderão ser retidos quando houver obrigação legal ou fiscal que exija a conservação pelo prazo determinado em lei (por exemplo, registros contábeis, notas fiscais ou cumprimento de ordem judicial).
5. Exclusão pela plataforma
Além do pedido por e-mail, você pode encerrar sua conta diretamente pelo painel da plataforma Find Business. O encerramento da conta aciona o processo de eliminação dos dados associados após o período de retenção de 90 dias destinado a fins de backup e recuperação, conforme descrito na nossa Política de Privacidade.
Após esse período, os dados são permanentemente eliminados, salvo as exceções legais descritas na seção anterior.
6. Mais informações
To understand how we collect, use, and protect your data, see our Privacy Policy.
Em caso de dúvidas adicionais sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail privacidade@findbusiness.com.br.
Questions? Contact us at privacidade@findbusiness.com.br.
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