Termos de Uso
Conheça as condições de uso da plataforma Find Business, seus direitos e responsabilidades.
Última atualização: 10 de março de 2026
1. Aceitação dos termos
Ao acessar ou utilizar a plataforma Find Business ("plataforma", "serviço" ou "nós"), você concorda em cumprir e estar sujeito a estes Termos de Uso. Se você não concorda com qualquer parte destes termos, não deve utilizar nossos serviços.
Estes termos constituem um acordo legal entre você ("usuário", "cliente" ou "você") e o Find Business para o uso da plataforma de marketing, CRM e atendimento.
2. Descrição do serviço
O Find Business é uma plataforma SaaS (Software as a Service) que oferece ferramentas de:
- Gestão de relacionamento com clientes (CRM).
- Criação e disparo de campanhas multicanal (WhatsApp, SMS, e-mail e redes sociais).
- Atendimento omnichannel com distribuição de conversas e filas.
- Automação de fluxos comerciais com inteligência artificial.
- Gestão de leads, pipeline e funil de vendas.
- Integrações com serviços de terceiros (Twilio, OpenAI, Amazon SES, entre outros).
3. Cadastro e conta
3.1 Requisitos
Para utilizar a plataforma, você deve criar uma conta fornecendo informações verdadeiras, completas e atualizadas. Você deve ter pelo menos 18 anos ou a maioridade legal em sua jurisdição para criar uma conta.
3.2 Segurança da conta
Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso. Qualquer atividade realizada com suas credenciais será de sua responsabilidade. Notifique-nos imediatamente caso suspeite de uso não autorizado da sua conta.
3.3 Dados da empresa
Ao criar uma conta empresarial, você declara ter autorização para representar a empresa indicada e vincular a organização a estes termos.
4. Planos e pagamento
4.1 Planos disponíveis
Oferecemos planos com cobrança mensal ou anual, conforme descrito na página de preços. Funcionalidades, limites e valores podem variar conforme o plano contratado.
4.2 Período de teste
Novos usuários podem usufruir de um período de teste gratuito de 7 (sete) dias. Ao final do período, será necessário escolher um plano pago para continuar utilizando a plataforma. Não há cobrança automática ao final do trial.
4.3 Cobrança e renovação
Os planos são renovados automaticamente ao final de cada ciclo (mensal ou anual), salvo cancelamento prévio. Os valores podem ser reajustados com aviso prévio de 30 dias.
4.4 Cancelamento e reembolso
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento pelo painel da plataforma. O acesso permanece ativo até o final do período já pago. Não oferecemos reembolso proporcional para períodos parciais, exceto quando exigido por lei.
4.5 Créditos
Alguns recursos da plataforma (como envio de mensagens, uso de IA e integrações) operam por consumo de créditos. Créditos adquiridos não são reembolsáveis e possuem validade conforme o plano contratado.
5. Uso aceitável
Ao utilizar o Find Business, você concorda em não:
- Utilizar a plataforma para enviar spam, mensagens não solicitadas ou conteúdo ilegal.
- Violar leis aplicáveis, incluindo a LGPD e legislações de proteção ao consumidor.
- Tentar acessar áreas restritas, sistemas ou dados de outros usuários sem autorização.
- Realizar engenharia reversa, descompilar ou modificar qualquer parte da plataforma.
- Utilizar bots, scrapers ou ferramentas automatizadas não autorizadas.
- Compartilhar suas credenciais de acesso com terceiros não autorizados.
- Sobrecarregar intencionalmente a infraestrutura da plataforma.
O descumprimento pode resultar na suspensão ou encerramento da conta, sem direito a reembolso.
6. Propriedade intelectual
6.1 Nossa propriedade
Todo o conteúdo, design, código, marca, logotipos e materiais do Find Business são de propriedade exclusiva da empresa e estão protegidos por leis de propriedade intelectual.
6.2 Seus dados
Você mantém a propriedade sobre todos os dados que insere na plataforma. Ao utilizar o serviço, você nos concede uma licença limitada para processar, armazenar e exibir esses dados conforme necessário para a prestação do serviço.
7. Integrações com terceiros
A plataforma oferece integrações com serviços de terceiros (WhatsApp, Twilio, OpenAI, redes sociais, entre outros). O uso dessas integrações está sujeito aos termos e políticas dos respectivos provedores. O Find Business não se responsabiliza por interrupções, alterações ou problemas causados por serviços de terceiros.
8. Disponibilidade e suporte
Nos esforçamos para manter a plataforma disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Contudo, podem ocorrer interrupções programadas para manutenção ou atualizações, e interrupções não programadas por fatores fora do nosso controle. O suporte técnico está disponível conforme o plano contratado.
9. Limitação de responsabilidade
O Find Business é fornecido "como está". Na extensão máxima permitida por lei, não garantimos que o serviço será ininterrupto, livre de erros ou adequado para finalidades específicas. Não nos responsabilizamos por:
- Perdas de dados decorrentes de mau uso ou falhas do lado do usuário.
- Resultados comerciais obtidos a partir do uso da plataforma.
- Danos indiretos, incidentais ou consequenciais.
- Ações de terceiros conectados via integrações.
10. Alterações nos termos
Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos de Uso a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou por aviso na plataforma com pelo menos 15 dias de antecedência. O uso continuado do serviço após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação dos novos termos.
11. Rescisão
Podemos suspender ou encerrar sua conta caso haja violação destes termos, uso inadequado da plataforma ou por motivos legais. Você pode encerrar sua conta a qualquer momento. Após o encerramento, seus dados serão tratados conforme nossa Política de Privacidade.
12. Lei aplicável e foro
Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca da sede do Find Business para dirimir quaisquer questões decorrentes destes termos, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
13. Contato
Para dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato:
- E-mail: contato@findbusiness.com.br
- Assunto: Termos de Uso — Find Business